Les arnaques sont malheureusement courantes et de plus en plus fréquentes dans le domaine de la serrurerie. Il devient difficile de distinguer un bon serrurier d’un escroc. Cette situation est d’autant plus préoccupante lorsque nous sommes pressés, car se retrouver coincé devant sa porte après avoir perdu ses clés n’est jamais très appréciable.
Dans de telles circonstances, il est essentiel de faire appel à un bon serrurier afin d’assurer la sécurité de vos biens. Lorsque vous avez besoin de services de serrurerie, il est primordial de pouvoir faire confiance à un professionnel compétent et fiable.
Nous savons que dans les moments où on en a le plus besoin, notre priorité est de vite trouver un serrurier, mais sans vouloir non plus payer trop cher.
Qu’est-ce qu’un bon serrurier ?
Quels sont ses caractéristiques ?
Un bon serrurier, n’est pas forcément le premier qui apparait en haut du classement google. Il est préférable de demander des recommandations à votre entourage ou en consultant les avis en ligne pour obtenir des retours sur les serruriers. Un bon serrurier sera souvent recommandé par des clients satisfaits, ce qui témoigne de la qualité de son travail et de son service.
Par la suite, lorsque vous êtes face à un problème de serrurerie, vous devrez ressentir qu’un bon serrurier à un réel intérêt à votre problème spécifique. Il devrait vous poser des questions sur la nature de la situation (porte claquée, perte de clés, effraction, etc.) ainsi que sur le système de verrouillage. Un bon serrurier ne doit pas seulement vous écouter attentivement, mais aussi vous montrer de l’intérêt dans la conversation. Un serrurier qui ne s’intéresse pas à votre situation et qui limite la discussion ne devrait pas vous inspirer confiance.
De même, si vous souhaiterez savoir le coût de l’intervention par téléphone, un serrurier compétent pourra vous donner une estimation approximative, du moins dans les situations simples telles qu’une porte claquée. Cependant, un serrurier sérieux vous informera également que le tarif peut varier en fonction de l’évaluation sur place. Il est bon à savoir que certaines interventions nécessitent plus de travail que prévu, ce qui peut influencer les coûts.
Lorsque vous appelez un serrurier la nuit, le week-end ou pendant un jour férié, un bon professionnel vous informera toujours si des majorations tarifaires s’appliquent avant d’intervenir. Si la situation n’est pas urgente, il peut même vous proposer d’effectuer le dépannage pendant les heures de travail normales afin d’éviter des frais supplémentaires inutiles.
Une fois que le serrurier est chez vous, quels signes devez-vous rechercher pour vous assurer de sa fiabilité ? Voici quelques éléments importants :
- Devis et facture : Si le coût de l’intervention dépasse 150 euros, le serrurier est légalement tenu de vous fournir un devis détaillé. Il devrait vous laisser le temps de le consulter et de le signer avant de commencer les travaux.
- Solutions adaptées : Un serrurier compétent, grâce à son expertise, devrait être en mesure de vous proposer une solution adaptée à votre situation spécifique. Par exemple, si vous avez une porte claquée, une simple ouverture de serrure devrait suffire. Soyez prudent si un serrurier vous recommande de défoncer la porte alors qu’elle est simplement claquée, car cela peut être une tentative de gonfler la facture de manière injustifiée
- Minutie et précaution : Lors de son intervention, un bon serrurier doit faire preuve de minutie et prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter d’endommager inutilement votre porte d’entrée ou tout autre élément. Il doit effectuer son travail avec précision et soin.
Enfin, un serrurier professionnel se reconnaît par ses années d’expérience dans la résolution de problèmes de serrurerie complexes. Cette expérience lui permettra de diagnostiquer rapidement les problèmes et de fournir des solutions efficaces.
Il est important de regarder les retours des clients (les avis), par la suite, vous aurez plus de chance de tombée sur un serrurier certifié et professionnel tel que serrurier de l’Ain.
Comment reconnaitre les fraudes de la serrurerie ?
Malheureusement, l’industrie de la serrurerie est parfois confrontée à des fraudes et à des pratiques malhonnêtes.
Vous pourrez reconnaître ses arnaqueurs par :
La surfacturation : Méfiez-vous des serruriers qui proposent des tarifs extrêmement élevés par rapport à la moyenne. Parfois même, ils peuvent proposer des tarifs très bas et par la suite compenser en ajoutant des frais supplémentaires une fois sur place.
Le Manque de transparence : Si le serrurier ne fournit pas de devis détaillé ou évite de répondre à vos questions sur les tarifs, cela peut être un signe de pratiques douteuses.
L’absence de licence ou de certification : Vérifiez toujours si le serrurier est agréé et certifié. Cela garantit qu’il a les compétences nécessaires pour effectuer les travaux de serrurerie. Il est recommandé de faire appel à un serrurier agréé et certifié, qui a suivi une formation professionnelle et qui est régulièrement mis à jour sur les dernières avancées de l’industrie.
Une pression excessive : Méfiez-vous des serruriers qui utilisent des tactiques de vente agressives pour vous pousser à accepter leurs services. Prenez le temps de comparer les offres et prenez une décision éclairée
Il est donc important de faire preuve de prudence lors de vos recherches sur Google. Il est préférable de privilégier les établissements visibles sur la carte et de prendre en compte les avis des clients. Il ne faut pas se contenter de cliquer directement sur les publicités ou de choisir le premier serrurier qui apparaît, car cela ne garantit pas qu’il soit le meilleur de votre région Alors soyez vigilant à qui vous faites appel, prenez le temps de trouver le bon serrurier et celui qui sera à votre écoute.