La communication numérique est omniprésente de nos jours. L’envoi d’e-mails a depuis longtemps dépassé la méthode classique de courrier. Ou vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez eu autre chose que des factures dans votre boîte aux lettres ? Cela est dû au grand succès du marketing en ligne. Tout le monde connaît les avantages d’un e-mail par rapport à une lettre : un envoi plus rapide à moindre coût. Les entreprises ont également transformé cet avantage en avantage. C’est ainsi que le marketing par newsletter est devenu l’un des outils marketing les plus performants.
Les newsletters numériques ont plus de succès que jamais. Envoi régulier, contenu personnalisable et économies importantes ne sont que quelques-unes des raisons pour lesquelles les campagnes de newsletter font désormais partie intégrante du marketing.
Dans cet article de blog, nous expliquons comment les newsletters sont mises en place avec succès et pourquoi elles sont devenues indispensables à l’heure (numérique) d’aujourd’hui.
Pourquoi la newsletter marketing ?
S’il est correctement mis en œuvre, le marketing par newsletter est une mesure de promotion et de communication particulièrement efficace et directe. L’une des raisons les plus importantes est l’expédition rapide et peu coûteuse vers les groupes cibles – le rapport coût-bénéfice pourrait difficilement être meilleur ! Cette forme de commercialisation est particulièrement adaptée aux PME et entreprises sans gros budget. Avec peu de dépenses financières, les groupes cibles peuvent être adressés directement et en temps réel. Une sélection suffisante permet également de s’adresser au destinataire individuellement, parfois personnellement. Ceci est particulièrement bénéfique pour la fidélisation de la clientèle à long terme.
Cependant, une approche ciblée comprend également le timing, le contenu et la conception individuelle de la newsletter. En utilisant certains outils marketing de contenu, les campagnes de newsletter peuvent être datées à la minute près. La livraison se fait en temps réel en quelques secondes, ce qui touche immédiatement un grand nombre de clients (ou clients potentiels). Les entreprises tirent également des chiffres clés importants des campagnes de newsletter. Par exemple, le taux d’ouverture et le trafic qui en résulte vers le site Web ou la boutique peuvent être déterminés en détail. Le taux de conversion est également énormément augmenté.
Du côté du destinataire, les newsletters apportent le gros avantage d’être à jour. Grâce à l’envoi direct, les clients sont toujours informés.Les informations importantes, les offres spéciales ou les campagnes de réduction en cours sont immédiatement communiquées. Le client éprouve un sentiment d’appréciation et personnel, ce qui est particulièrement important en ce qui concerne la fidélisation de la clientèle. Grâce à des campagnes de newsletter personnelles, par exemple pour les anniversaires, le contact est également maintenu au niveau interpersonnel.
Fondamentalement, le marketing par e-mail ou newsletter combine un grand nombre de facteurs de succès marketing stratégiques. Cependant, ce n’est pas toujours facile à mettre en œuvre. La première difficulté réside souvent dans la génération proprement dite des données clients. De plus, il y a la segmentation ultérieure du groupe cible et la sélection des destinataires des e-mails respectifs. La conception est parfois plus complexe que prévu.
Comment fonctionne le marketing par newsletter ?
Le principe de la newsletter et du marketing par e-mail est simple : une entreprise envoie un courrier électronique au destinataire souhaité en utilisant une option de livraison spécifique. Pour les joindre, seule l’adresse e-mail est requise, mais dans le meilleur des cas également le nom du destinataire. Afin d’être protégé d’un point de vue légal, il est important d’obtenir le consentement du destinataire pour recevoir des e-mails ou des newsletters avant de les envoyer. Les réglementations, réglementations et lois sur la protection des données à cet égard changent constamment, c’est pourquoi une vérification et une mise à jour régulières sont importantes.
Plus en détail, le processus jusqu’à l’envoi effectif de la newsletter s’étend sur quelques étapes. De la structure initiale de la liste de distribution et de la génération des adresses e-mail à la conception visuelle et à la maintenance des données, le tout nécessite un certain travail. C’est d’autant plus pratique que la majorité de ces processus sont entièrement automatisés.
Conception de campagnes de newsletter réussies
Une grande partie du succès des newsletters dépend de la conception visuelle et du contenu. En général, le facteur décisif est l’approche individuelle et personnelle du groupe cible. Des questions telles que « À quels groupes de personnes faut-il s’adresser ? » ou « Qu’est-ce qui intéresse mon public cible? » devrait au mieux fournir le cadre de la conception. L’accent est toujours mis sur le bon groupe cible. Les personnes qui reçoivent des newsletters qui ne les intéressent pas se désabonneront tôt ou tard de la newsletter.
Afin de ne pas se perdre parmi la multitude d’autres e-mails, la conception commence par le sujet de l’e-mail. Cela donne un premier aperçu et devrait persuader le destinataire d’ouvrir l’e-mail. Les phrases courtes et concises qui éveillent la curiosité s’avèrent les plus efficaces. L’appât avec des offres spéciales ou des campagnes de réduction sur le sujet est également un succès. Toutefois, uniquement si cela correspond au contenu réel de la newsletter.
Contenu et conception visuelle
Il n’y a pratiquement aucune limite à la créativité lorsqu’il s’agit du contenu réel d’une newsletter. Cela peut aller de la simple information sur les offres spéciales aux e-mails de rappel classiques. La manière dont ceux-ci sont mis en œuvre dans la newsletter dépend de chaque entreprise et peut être adaptée individuellement en fonction du groupe cible ou de l’adresse. Par exemple, si l’accent est mis sur les nouveaux clients qui doivent être surpris par un cadeau de bienvenue, une approche personnelle est une bonne idée. « Cher Monsieur/Madame XY » fait d’emblée une impression plus personnelle que « Bonjour cher client ».L’utilisation d’images ou de graphiques est également bien accueillie. Mais seulement s’ils sont utilisés à bon escient et judicieusement. Il est important de noter la taille correcte du fichier et la résolution. Les images pixélisées peuvent rapidement sembler non professionnelles et rebutantes. Tout comme les fautes d’orthographe ou les passages de texte mal formatés.
Le point de vue marketing
Afin d’aborder l’aspect marketing publicitaire, il est logique de toujours rendre la structure de base des newsletters similaire, si possible identique. Le mot-clé ici est « valeur de reconnaissance » ! Les campagnes de newsletter doivent être adaptées à un design d’entreprise existant, qui comprend, par exemple, le logo de l’entreprise, des accents de couleur et des éléments graphiques. De cette manière, les newsletters ont une valeur de reconnaissance qui permet au destinataire d’associer directement la newsletter à l’entreprise concernée.
Tous les avantages en un coup d’œil
- trafic constant pour le site Web ou la boutique en ligne de l’entreprise
- Économies importantes par rapport à la publicité imprimée
- Communication ciblée avec les clients (potentiels)
- options de conception personnelles et individuelles
- opportunité
- expédition datée en temps réel
- Outil Marketing automatisable
Conclusion
Le marketing par e-mail est l’un des outils de marketing les plus réussis et les plus efficaces aujourd’hui (numériquement). Lorsqu’elles sont utilisées correctement, les campagnes par newsletter et par e-mail ajoutent une valeur considérable à toute entreprise. Il n’y a guère de mesure de marketing qui rapporte mieux en termes de rapport coût-bénéfice. Les campagnes de newsletter se sont avérées particulièrement efficaces en matière de fidélisation et de communication à long terme des clients.